מדיניות החזרים כספיים והחזרות

תנאי ביטול והחזרות
1.מוצרים דיגיטליים (קורסים מוקלטים, אתגרים אונליין וכיו״ב):
עם פתיחת הגישה לתכנים הדיגיטליים לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי, וזאת בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
2.קורסים הכוללים ליווי קבוצתי (כגון המרתון – קבוצת WhatsApp, מפגשי Zoom):
•ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההצטרפות, ובלבד שהתהליך טרם החל.
•במקרה שהתהליך החל, ניתן לקבל החזר יחסי בעבור השירות שטרם סופק.
•לאחר סיום תהליך הליווי, או לאחר קבלת מלוא השירותים, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי.
3.תוכניות ליווי אישיות (מפגשי Zoom אחד-על-אחד):
•ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההצטרפות, ובלבד שהמפגשים טרם החלו.
•במקרה שהתקיים מפגש אחד או יותר, ינתן החזר יחסי בעבור המפגשים שטרם התקיימו בפועל.
•לא ינתן החזר בגין מפגשים שכבר התקיימו.
4.אופן הגשת בקשה לביטול:
•בקשה לביטול עסקה תימסר בכתב בלבד לכתובת הדוא״ל: lironzan@gmail.com או בהודעת WhatsApp ל 0542424066.
•ההחזר הכספי, אם יאושר, יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק (5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם).